春運(yùn)期間，太原各汽車(chē)站對(duì)特需旅客開(kāi)綠色服務(wù)通道

太原晚報(bào)  2020/01/19

1月18日市交通運(yùn)輸局消息，春運(yùn)期間，各個(gè)汽車(chē)站對(duì)老弱病殘?jiān)械忍匦杪每烷_(kāi)辟了“乘車(chē)綠色服務(wù)通道”，提供便攜的進(jìn)出站、購(gòu)檢票、上下車(chē)等貼心服務(wù)，并且在售票窗口增設(shè)了農(nóng)民工服務(wù)窗口，為旅客營(yíng)造舒適的乘車(chē)環(huán)境。

太原汽車(chē)站售票窗口設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的咨詢(xún)臺(tái)，專(zhuān)門(mén)為農(nóng)民工旅客提供問(wèn)題解答，并且有專(zhuān)門(mén)的蒲公英服務(wù)組成員引導(dǎo)旅客乘車(chē)，為旅客提供購(gòu)票、取票、過(guò)安檢、候車(chē)、乘車(chē)等一站式服務(wù)。在候車(chē)大廳的咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，工作人員還為旅客提供乘車(chē)引導(dǎo)、熱水、手推車(chē)、輪椅等便民服務(wù)，汽車(chē)站還開(kāi)設(shè)了母嬰室，讓帶孩子的旅客感受到如家般溫暖。

春運(yùn)期間，針對(duì)春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作，我市各汽車(chē)站成立專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)組、制定春運(yùn)工作方案，對(duì)各站范圍內(nèi)的水、電線(xiàn)、防盜設(shè)施、報(bào)警設(shè)備、消防設(shè)施、疏散通道等重點(diǎn)部位開(kāi)展安全大檢查，嚴(yán)格落實(shí)安全管理制度；嚴(yán)格選用專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸公司、班車(chē)技術(shù)狀況良好的100輛合格班車(chē)作為備班車(chē)，確保無(wú)“帶病”車(chē)輛上路運(yùn)營(yíng)；利用微信公眾服務(wù)平臺(tái)，讓旅客在手機(jī)上就能購(gòu)票和查詢(xún)相關(guān)車(chē)次信息；在“乘車(chē)綠色服務(wù)通道”，有需求的旅客，可享受到便攜進(jìn)出站、購(gòu)檢票、上下車(chē)貼心服務(wù)，以及中轉(zhuǎn)、換乘和出行等專(zhuān)人引導(dǎo)。